Kullanım Koşulları

Sürüm: 2026-11 · Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Kuponex'i ya da Kuponex altyapısıyla çalışan bir market uygulamasını (ör. Avantaj Gross) kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu koşullarda geçen "Kuponex", bu uygulamaların hepsini kapsar.

1. Hizmet

Kuponex, marketlerin müşterilerine puan ve indirim kuponu sunduğu, bazı marketlerde paket sipariş de alınabilen bir sadakat platformudur. Uygulamayı Ayendar Tekstil Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Ayendar") işletir. Alışverişleriniz doğrudan market ile aranızdadır; Kuponex satışın tarafı değildir. Uygulama müşteriler için ücretsizdir.

Üye olmadan marketleri ve kampanyaları görebilirsiniz; fiş girmek, puan ve kupon kazanmak için üye olmanız gerekir.

2. Hesap

• Doğru bilgilerle kayıt olmalı; kullanıcı adınızı ve 6 haneli PIN'inizi korumalı, PIN'inizi kimseyle paylaşmamalısınız.
• PIN'inizi unutursanız "PIN'imi unuttum" ile talep gönderirsiniz; yeni PIN hesabınızda kayıtlı telefona SMS ile gönderilir. Hesabınıza telefon eklemediyseniz PIN'iniz sıfırlanamaz ve hesabınız (puan ve kuponlarıyla) kurtarılamaz.
• Kuponlarınızın QR kodu kasada gösterilmek içindir; kodu paylaşırsanız başkası kullanabilir.
• Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı istediğiniz an Profilim > Hesabı sil ile silebilirsiniz.

3. Fişler, puanlar ve kuponlar

• Sadece size ait, gerçek alışveriş fişlerini girebilirsiniz. Fişi onaylamak, tutarını düzeltmek veya reddetmek market'in kararıdır.
• Puanlar ve kuponlar sadece kazanıldıkları markette geçerlidir; başka markete devredilemez, nakde çevrilemez.
• Kuponların geçerlilik süresini ve şartlarını market belirler. Market bir kampanyayı sona erdirebilir; kazanılmış kuponlar son kullanma tarihine kadar geçerlidir.
• Market, bir kuponun kişi başı en fazla kaç kez kazanılabileceğini belirleyebilir. Bu sınıra ulaşıldığında o kupon verilmez ya da puanla alınamaz; harcama kampanyalarında, varsa bir alt kademenin kuponu verilir.
• Kötüye kullanımı önlemek için bir markete belirli bir sürede gönderilebilecek fiş sayısı sınırlıdır (ör. bir saatte en fazla 3, günde en fazla 20 fiş; aynı anda onay bekleyen fiş sayısı da sınırlıdır). Ayendar bu sınırları değiştirebilir.

3a. Paket sipariş

• Paket sipariş yalnızca bu özelliği açan marketlerde, marketin belirlediği bölge, saat, en az sipariş tutarı ve getirme ücretiyle verilebilir.
• Satıcı markettir. Ayendar, siparişin markete iletilmesine aracılık eden hizmet sağlayıcıdır (6563 sayılı Kanun); satış sözleşmesinin tarafı değildir. Ürünlerin bilgisi, fiyatı, stoku, teslimatı, fişi/faturası ve ayıplı ürünle ilgili talepler marketin sorumluluğundadır.
• Uygulamada ödeme alınmaz. Ödemeyi teslimatta markete nakit ya da kartla yaparsınız. Siparişte gösterilen toplam, sipariş anındaki fiyatlarla hesaplanır ve kapıda ödenecek tutardır.
• Adres ve telefon zorunludur; market siparişi ve adresi teyit etmek için sizi arayabilir. Market, siparişi bölge dışı, stok yok, ulaşılamama gibi nedenlerle reddedebilir veya iptal edebilir; neden uygulamada görünür.
• Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek için marketi arayın; iptali market yapar.
• Tüketici mevzuatından doğan haklarınız markete karşı saklıdır. Çabuk bozulabilen gıda ve günlük tüketim ürünlerinde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir.
• Bir müşterinin aynı anda açık sipariş sayısı ve günlük sipariş sayısı sınırlıdır. Siparişini sık sık iptal eden veya teslimatta ulaşılamayan hesapları market kendi marketinde engelleyebilir.

4. Yasak kullanım

Sahte veya başkasına ait fiş girmek, gerçeğe aykırı bilgi girmek, sistemi kötüye kullanmak, başkasının hesabını kullanmak, markete veya bize gönderilen mesajlarda hakaret, taciz veya yasa dışı içerik paylaşmak yasaktır.

• Fişleri sık sık reddedilen hesaplar (ör. son 30 günde 3 reddedilen fiş) ilgili markete ve Ayendar'a bildirilir.
• Market, kendi marketinde hesabınızı engelleyebilir; Ayendar, kötüye kullanım gördüğü hesabı tüm uygulamada engelleyebilir, askıya alabilir veya silebilir.
• Engellenen hesap fiş gönderemez, puanla kupon alamaz ve mesaj gönderemez. Haksız kazanılan puan ve kuponlar iptal edilebilir; engel kaldırılmadıkça önceden kazanılmış puan ve kuponların kullanımı da durdurulabilir.
• Engelin hatalı olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki iletişim adresine yazabilirsiniz; talebiniz incelenir.

5. Bildirimler

Fiş onayı/reddi, paket siparişinizin durumu, kuponunuzun süresinin dolmak üzere olması ve hesap güvenliği gibi işlem bildirimleri hizmetin parçasıdır. Kampanya, indirim ve duyuru bildirimleri (ticari elektronik ileti) yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir; onayınızı kayıt sırasında ya da sonradan Profilim'den verebilir, istediğiniz an aynı yerden geri alabilirsiniz. Marketlerin size gönderdiği mesajların telefon bildirimi de bu kapsamdadır; yalnızca markete yazdığınız bir mesaja verilen yanıt onaydan bağımsız gönderilir. Mesajlar her durumda uygulama içindeki mesaj kutusunda görünür. Onay ve ret tarihleri kayıt altında tutulur.

6. Sorumluluk

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Marketlerin kampanya ve ürünlerinden ilgili market sorumludur.

7. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendiririz.

8. Uygulanacak hukuk

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

İletişim: h7seyinkoc@gmail.com